笑顔

2011年4月7日 10:22 PM

きょうは愛媛大学病院で看護師のみなさんを対象とした研修をさせていただきました。

大学病院では、4月から新しい取り組みが始まりました。
「がん総合相談ケアセンター」の開設です。
がんに向き合う人の相談に総合的に対応し、入院前から退院後までその人らしい生活を支えようという目的です。

病気治療のための入院の際に、必ず一度はこのケアセンターに足を運んでもらい、何でも相談できる場所として認識してもらうことが診療の流れの中に組み込まれました。

その流れの中で、患者に聞き取り調査をする場面を想定してコミュニケーションをどう取るか？について考える研修です。

おれんじの会副理事長の宮内美奈子さんを講師に、態度、表情、声音など”非言語”でのコミュニケーションの大切さをお伝えしました。
「何を言ったか？」ではなく「どう言ったか？」

この中で気になったのは笑顔でした。
きょう参加していた方はみなさん笑顔がステキでした。
看護師さんの笑顔は大きなチカラになります。
同じ言葉でも違って聞こえるものです。
きょうの研修が、今後の取り組みの役に立つことを願っています。

さて、先程テレビで伝えられていたのも笑顔に関する話題でした。

震災の避難所で暮らしている93歳の女性。
そのとびきりの笑顔が、周囲の人を励まし癒しているというニュースでした。

津波ですべてを失ったにもかかわらず、とびきりの笑顔。
こちらまで思わず笑顔になりました。

笑顔のチカラ。